Πολιτική Παράδοσης Προϊόντων

🚚 Τρόποι Αποστολής

Η ιστοσελίδα μας υποστηρίζει αποστολές μέσω ACS Courier και Box Now.


1️⃣ Αποστολές με ACS Courier

Έξοδα αποστολής:

  • ✅ Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των 60€ (σε όλη την Ελλάδα).
  • Για παραγγελίες κάτω των 60€, ισχύουν τα εξής:
Περιοχή αποστολής Κόστος έως 2kg Επιπλέον κιλό
Εντός πόλης (Αττικής) 4,50€ +1,00€
Χερσαίοι προορισμοί 6,00€ +1,00€
Νησιωτικοί προορισμοί 6,00€ +1,00€
Δυσπρόσιτες περιοχές 6,00€ +1,00€

💳 Αντικαταβολή: επιβαρύνεται με +2,00€


2️⃣ Νέα Υπηρεσία — Box Now 📦

Τώρα μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας εύκολα, γρήγορα και χωρίς αναμονή, μέσω των αυτόματων lockers Box Now που λειτουργούν 24 ώρες το 24ωρο σε όλη την Ελλάδα.

  • Επιλέξτε το κοντινότερο Box Now Locker κατά τη διάρκεια του checkout.
  • Θα λάβετε SMS και e-mail μόλις το δέμα σας είναι έτοιμο για παραλαβή.
  • Παραλάβετε όποτε σας εξυπηρετεί, χωρίς ουρές ή αναμονή.

💰 Κόστος αποστολής μέσω Box Now:

  • 2,50€ έως 2kg
  • +1,00€ για κάθε επιπλέον κιλό
  • Δωρεάν για παραγγελίες άνω των 60€

3️⃣ Παραλαβή από το Κατάστημα

Υπάρχει δυνατότητα δωρεάν παραλαβής από το κατάστημα, κατόπιν τηλεφωνικής παραγγελίας.


4️⃣ Αποστολές Εξωτερικού 🌍

Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των 150€.
Για μικρότερες παραγγελίες:

Τύπος αποστολής Χρόνος παράδοσης Κόστος
Express 1–3 εργάσιμες 60€
E5 Standard 5–7 εργάσιμες 45€
Economy περίπου 10 μέρες 20€

5️⃣ Χρόνος Παράδοσης

Οι παραγγελίες αποστέλλονται συνήθως μέσα σε 2–5 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, όπως:

  • παραγγελίες οφθαλμικών φακών,
  • φακών επαφής με ειδικές παραμέτρους, ή
  • προϊόντων που δεν είναι άμεσα διαθέσιμα στο απόθεμα,

ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται να είναι μεγαλύτερος. Σε αυτή την περίπτωση θα υπάρξει έγκαιρη ενημέρωση κατόπιν επικοινωνίας μέσω τηλεφώνου ή e-mail, ώστε να γνωρίζετε ακριβώς την ημερομηνία αποστολής.

Αν υπάρξει καθυστέρηση πέραν των παραπάνω χρονικών ορίων, θα ενημερωθείτε επίσης μέσω e-mail.
Μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της παραγγελίας σας μέσα από τον λογαριασμό σας, στην ενότητα “Ιστορικό Παραγγελιών”.


6️⃣ Επικοινωνία & Επιστροφές

Για μεγάλες παραγγελίες ή απορίες σχετικά με τη διαδικασία αποστολής, επικοινωνήστε μαζί μας στο meg.optic@gmail.com ή στα τηλέφωνα 210 9359539 / 210 9344690.

Αν επιθυμείτε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε πρώτα μέσω e-mail εξηγώντας τους λόγους της επιστροφής.
Μην αποστέλλετε προϊόντα χωρίς προηγούμενη επικοινωνία, καθώς δεν θα γίνονται δεκτά.